¿Cómo recuperar un objeto perdido en el Metro?

Seguro alguna vez te ha pasado: llegas a tu destino, revisas tus cosas y ¡ups! Te das cuenta de que se te olvidó algo en el Metro. Ya sea tu celular, una mochila, o hasta una prenda de ropa, los objetos extraviados en el sistema de transporte son más comunes de lo que crees. Si alguna vez te has preguntado cómo recuperar esos objetos perdidos, sigue leyendo porque te vamos a contar todo lo que necesitas saber para que no se te quede nada en el camino.

¿Cómo recuperar un objeto perdido en el Metro?

Recuperar lo que perdiste no es tan complicado, solo hay que seguir estos pasos:

1. Identifica si tu objeto fue encontrado y entregado.

   1. Antes de que empieces el proceso de recuperación, es importante verificar si el objeto que perdiste ya fue encontrado y entregado.

   2. Puedes hacerlo visitando el sitio web oficial de Objetos Extraviados del Metro www.metro.cdmx.gob.mx.

2. Solicita la recuperación:

   • Trámite en línea: llena el formulario en www.objetosextraviados.stc.cdmx.gob.mx y haz una solicitud para recuperar tu artículo.

     • Necesitarás tener los datos específicos del objeto, como su descripción y el lugar donde fue encontrado, para completar el formulario correctamente.

   • Trámite presencial: acude directamente a la oficina de objetos perdidos. Allí te pedirán que describas tu objeto lo más detalladamente posible, para poder identificarlo de manera precisa.

     • Las oficinas de atención están en el Metro Candelaria de la Línea 4 (sobre el pasillo del trasbordo).

3. Recoge tu objeto: después de que se confirme que el objeto te pertenece, te indicarán cuándo puedes recogerlo (acude con una identificación oficial).

Recuerda que hay un tiempo límite. El Metro resguarda tus objetos hasta 3 meses, pero una vez que hayas hecho el reclamo de tus pertenencias, tienes hasta 30 días para recogerlo, después de este tiempo, serán donadas o desechadas.